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교육만족도 관리규정
규정번호 : 4-1-107
제 정 일 : 2019.2.1
개 정 일 : 2022.3.26
제1장 총 칙
제1조 (목적) 이 규정은 한국외국어대학교(이하 ‘본 대학교’라 한다)에서 제공하는 교육서비스에 대한 교
육수요자의 만족도조사를 실시하고, 조사 결과를 활용하여 교육의 질을 제고하는 데 필요한 제반 사항
을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의) 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. “교육서비스”란 본 대학교에서 제공하는 교육과정, 교수·학습 지원, 교육시설, 행정서비스 등 전
반에 관한 사항을 말한다.
2. “교육수요자”라 함은 교육서비스를 직·간접적으로 제공받는 관계자를 말한다.
제3조 (조사내용) 교육만족도조사는 교육의 질을 비롯하여 교육과정, 교육환경, 학생지도, 학사관리, 행정서
비스, 학생지원, 대학생활 등 교육서비스 전반에 걸쳐 시행한다. 다만, 필요한 경우 특정 범위에 한하여
조사할 수 있다.
제4조 (조사시기) 교육만족도조사는 연 1회 이상 실시한다.
제5조 (조사방법) 교육만족도조사는 조사내용에 따라 대인면접, 전화 및 우편을 통한 조사, 인터넷 및 모바일
을 활용한 조사 등 적절한 방법으로 실시한다.
제6조 (조사주관부서) 교육만족도조사는 평가감사팀에서 주관하여 실시한다. 다만, 특정 범위에 한하여 조사
하는 경우 관련 부서에서 실시할 수 있다.
제2장 교육만족도관리위원회
제7조 (위원회) 교육만족도 관리를 위하여 교육만족도관리위원회(이하 ‘위원회’라 한다)를 둔다.
제8조 (위원회 구성) ① 위원장은 기획조정처장으로 하며 당연직 위원과 임명직 위원으로 구성한다.
② 당연직 위원은 교육혁신원장, 교무처장(서울, 글로벌), 학생?인재개발처(대학일자리플러스본부)장(서울,
글로벌), 행정지원처장(서울, 글로벌), 정보지원처장으로 하며, 임명직 위원은 교육만족도 향상을 위한 전
문가를 총장이 위촉한다.(2022.3.26)
③ 간사는 평가감사팀 직원으로 한다.

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