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4차산업혁명과 CRM
지식출판콘텐츠원
관계의 인문학
내가맺고있는관계를고찰하고,관계의능력을실천
엄청난 양의 고객 데이터 활용은 기업 경쟁에 중요한
적으로 어떻게 발휘할 수 있는지 살펴보는 것이 좋은
요소며, 이를 활용한 고객 관계 관리는 고객에 대한
새로
삶의관건이아닐까.저자는이러한의문에대한이야
광범위한데이터를바탕으로개개인에적합한차별적
기를 이 책에 고스란히 담았다. 철학과 문학의 원전
제품이나서비스를공개함으로써고객과의관계를지
텍스트등의자료를수록한점이눈길을끈다.
속적으로강화해기업수익을극대화할수있게한다.
이 책은 고객 관계 관리와 함께 4차 산업혁명 시대와
나온
빅데이터를 바탕으로 더욱 중요시되는 CRM 분석 활
김세원/282면/신국판/20,000원
동을소개한다.
조준서/424면/신국판/20,000원
책
아카이브 콘텐츠 아카이빙(개정판)
호랑이 그리고 다른 시들, 께다르나트 싱 시선집
논거와 논증
3부로구성된시선집이다.1부는1947년독립이후당
아카이브는 장소로서의 기록보존소 또는 기록 그 자
논거와논증을논리적으로분석하는방법을설명하는
체를 의미한다. 이는 인간 경험의 증거물로서 지식의
시 인도 사회의 시대적 분위기를 잘 드러낸 시, 그리
입문서이자, 논증 텍스트를 분석하고 비판하는 법을
보여주는 지침서다. 1장은 논증을 위한 심리적, 인식
원천을 이루며, 아카이브는 이러한 아카이빙의 결과
고청년시인으로서자연묘사와내적갈등을그린시
3편이 담겨 있다. 2부에는 시인이 본격적으로 활동을
론적, 문화적 측변의 문제를 다룬다. 2장은 논리학의
로 기록을 의미할 때 아카이빙의 대상이 된다. 이 책
재개한 1980년대 이후의 시 27편을 선정하고, 주제별
에서는 기록의 수집, 평가, 선별, 분류, 정리, 기술, 보
기본 개념을 살펴보고, 연역 및 귀납 논거의 중요한
로 분류해 수록했다. 3부는 저자의 대표작 중의 대표
형식을소개한다.3장은다양한예문텍스트에사용된
존과 서비스 과정을 이론적이고 실무적 차원에서 살
작이며,세계여러언어로번역된연작시21
펴본다.
논거를분석하고,이를바탕으로논증분석을돕는질
편전체를실었다.
문과지침을정리한다.
노명환외/296면/46배판/22,000원
김우조/324면/18,000원
KlausBayer,신형욱,국세라/376면/신국판/25,000원
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